Přečtěte si prosím pozorně naše Všeobecné obchodní podmínky, protože zadáním objednávky přijímáte podmínky popsané v tomto dokumentu!

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se používání našeho internetového obchodu, procesu nákupu, našich produktů nebo našich obchodních podmínek, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů:

Údaje o prodávajícím:

 

Provoz, skladové hospodářství, logistika:

Název společnosti: Arvali Korlátolt Felelősségű Társaság
Sídlo: 1054 Budapest, Szabadság tér. 7. 1.em (Bank Center)
Korespondenční adresa: 1036 Budapest, Lajos u. 74-76. fszt. 4.
Telefon: +36 70 647 4656 (08.00-16.00)
E-mail: info@alabpharma.hu
Daňové číslo: 14586941-2-41
Registrační číslo společnosti: 13-09-177562
Rejstříkový soud: Okresní rejstříkový soud v Budapešti .

Finanční instituce, která vede účet: CIB Bank Zrt.
Számlaszám: 10700392-48759908-51100005

Údaje poskytovatele hostingu: RR ACKFOREST KFT.

Adresa: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. em. B05001.
Daňové číslo: 14671858-2-41
Centrální telefonní číslo:
+36 1 211 0044

E-mail: info@rackforest.com

Koncepty:

Strany: prodávající a spotřebitel/společnost společně

Spotřebitel: dospělá osoba starší 18 let, která jedná mimo rámec své ekonomické činnosti nebo povolání. fyzická osoba starší

Spotřebitelská smlouva: smlouva, jejíž jednou ze stran je spotřebitel.

Záruky: v případě spotřebitelské smlouvy podle občanského zákoníku.

• záruka nad rámec zákonné povinnosti nebo záruka dobrovolně poskytnutá za řádné plnění smlouvy.
• povinné ručení na základě právních předpisů

Smlouva: Uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a spotřebitelem/firmou prostřednictvím internetového obchodu a e-mailu.

Smlouva uzavřená na dálku: smlouva o koupi výrobku nebo poskytnutí služby, která se uzavírá bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran za použití prostředků komunikace na dálku v rámci systému prodeje na dálku.

prostředek komunikace mezi vzdálenými stranami: prostředek pro učinění smluvního prohlášení v nepřítomnosti stran, např. zařízení pro přístup k internetu, formulář, katalog, telefon.

Výrobek: obchodovatelné zboží na skladě našeho internetového obchodu, které je určeno k prodeji, k dispozici k odběru a je předmětem smlouvy.

Podnikatel: osoba jednající v rámci své hospodářské činnosti nebo povolání.

Webový obchod: náš webový obchod, prostřednictvím kterého se uzavírá smlouva.

Příslušné právní předpisy:

• CLV. zákon o ochraně spotřebitele
• LXXVI. zákon o autorském právu
• CVIII. Zákon o některých aspektech služeb elektronického obchodu a služeb informační společnosti
• 151/2003. (IX.22.) Nařízení vlády o povinné záruce na spotřební zboží dlouhodobé spotřeby
• CXII. Zákon o právu na informace o sebeurčení a svobodě informací
• Zákon V z roku 2007 o občanském zákoníku
• 19/2014. (IV.29.) Vyhláška NGM o procesních pravidlech pro vyřizování reklamace záruky a záručních nároků na zboží prodané na základě smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem
• 45/2014. (II.26.) o podrobných pravidlech smluv mezi spotřebiteli a podniky
• Evropský parlament a Rada (EU) 2016/679. Nařízení (27.4.2016) o zpracování a ochraně osobních údajů fyzických osob a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje nařízení (ES) č. 95/46/ES, tj. obecné nařízení o ochraně osobních údajů.
• Evropský parlament a Rada (EU) 2018/302. Nařízení (28.02.2018) o boji proti neoprávněným územním omezením obsahu a jiným formám diskriminace na základě státní příslušnosti, bydliště/sídla spotřebitele na vnitřním trhu a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a (EU) 2017/2394. a o změně směrnice 2009/22/ES

Rozsah působnosti a přijetí všeobecných obchodních podmínek:

Kromě platných právních předpisů se obsah uzavírané smlouvy řídí také Všeobecnými obchodními podmínkami. V této souvislosti shrnujeme práva a povinnosti spotřebitele a prodávajícího, podmínky uzavření smlouvy, platební a dodací podmínky, lhůty, pravidla odpovědnosti a podmínky pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Podáním objednávky přijímáte naše všeobecné obchodní podmínky, které budou součástí uzavírané smlouvy.

Jazyk a forma smlouvy:

Jazykem smlouvy je maďarština.

Smlouva je uzavřena odesláním objednávky a přijetím těchto všeobecných obchodních podmínek.

Ceny:

Ceny jsou uvedeny v HUF. Naše ceny jsou hrubé a zahrnují DPH. Vyhrazujeme si právo na změnu cen.

Stížnosti a náprava:

Spotřebitel nám může zaslat jakoukoli stížnost týkající se výrobku nebo naší činnosti prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

• Poštovní adresa: Arvali Kft. 1036 Budapest, Lajos u. 74-76. fszt. 4.
• E-mail cím:info@arvalicom.com
• Telefonní číslo: +36 70 647 4656 (08.00-16.00)

Spotřebitel může podat stížnost v první řadě písemně, v některých případech ústně. Stížnost se může týkat jednání, práce nebo opomenutí osoby jednající jménem prodávajícího, které přímo souvisí s uvedením výrobku na trh nebo jeho prodejem.

Vaše ústní stížnost bude co nejdříve prošetřena a vyřešena. Pokud spotřebitel s vyřízením stížnosti nesouhlasí nebo pokud není možné stížnost bezodkladně prošetřit, sepíšeme o stížnosti a našem stanovisku k ní záznam, jehož kopii zašleme spotřebiteli. Naše společnost na písemnou stížnost písemně odpoví do 30 dnů od jejího obdržení.

Záznam o stížnosti by měl obsahovat následující údaje:

• Místo, způsob a čas podání stížnosti
• Jméno, adresa a kontaktní údaje spotřebitele
• Podrobný popis stížnosti spotřebitele a seznam dokumentů, záznamů a důkazů.
• Vyjádření prodávajícího k jeho stanovisku ke stížnosti spotřebitele, pokud ji lze rychle prošetřit.
• místo a čas pořízení zápisu
• Jedinečné identifikační číslo stížnosti

Prodávající uchovává záznam o stížnosti a kopii odpovědi po dobu 5 let a na požádání jej předloží kontrolnímu orgánu.

V případě zamítnutí stížnosti prodávající písemně informuje spotřebitele o tom, kterému orgánu nebo smírčímu orgánu může stížnost postoupit. Informace musí obsahovat sídlo, poštovní adresu, kontaktní údaje (webové stránky, e-mail, telefonní číslo) příslušného orgánu a smírčího orgánu v místě bydliště/sídla spotřebitele, jakož i stanovisko prodávajícího k využití postupu smírčího orgánu při řešení spotřebitelského sporu.

V případě, že se spor mezi prodávajícím a spotřebitelem nepodaří vyřešit jednáním, může mít spotřebitel další možnosti vymáhání:

Postup Úřadu pro ochranu spotřebitele:

V případě porušení práv spotřebitele má spotřebitel právo podat stížnost u úřadu pro ochranu spotřebitele v místě svého bydliště. Úřad po přezkoumání stížnosti rozhodne, zda bude pokračovat v řízení o ochraně spotřebitele. V první instanci jsou odpovědné okresní úřady. Kontakt: http://jarasinfo.gov.hu/

Soudní řízení:

V rámci občanskoprávního řízení je spotřebitel oprávněn uplatnit svůj nárok vyplývající ze sporu u soudu v souladu s ustanoveními občanského zákoníku z roku 2013. V z roku 2016 a zákon o občanském soudním řádu z roku 2016. CXXX. podle ustanovení zákona.

Postup smírčího výboru:

Máte právo obrátit se na smírčí orgán v místě svého bydliště/sídla, pokud je vaše stížnost spotřebitele zamítnuta. Zahájení řízení je podmíněno tím, že se spotřebitel pokusí spor vyřešit přímo s prodávajícím.

Prodávající má povinnost spolupracovat při smírčím řízení. Na základě toho je prodávající povinen zaslat odpověď na žádost smírčího výboru, dostavit se na jednání smírčího výboru a zajistit účast osoby oprávněné jednat o narovnání.

Nachází-li se sídlo/provozovna prodávajícího mimo okres sídla smírčí komory územně příslušného smírčího orgánu, je povinností prodávajícího poskytnout spotřebiteli součinnost a nabídnout mu možnost písemného vyřešení sporu v souladu s jeho požadavkem.

Pokud prodávající nesplní výše uvedenou povinnost součinnosti, spadá věc do kompetence Úřadu pro ochranu spotřebitele, který je povinen v případě protiprávního jednání společností ukládat pokuty, a nelze od ní upustit.

Spotřebitel může požádat o zahájení smírčího řízení. Žádost musí být podána písemně (dopisem, faxem, telegramem nebo v elektronické podobě na internetových stránkách smírčího výboru) předsedovi smírčího výboru.

Žádost musí obsahovat:

• Jméno, bydliště/sídlo, kontaktní údaje spotřebitele
• Název, sídlo/místo podnikání společnosti, které se spotřebitelský spor týká
• Postoj spotřebitele a s ním související důkazy a skutečnosti
• Prohlášení spotřebitele, že se pokusil spor vyřešit přímo s dotyčným podnikem.
• Prohlášení spotřebitele, že v dané věci nezahájil žádné jiné řízení u smírčího orgánu, nezahájil mediační řízení, nepodal žalobu, nepodal návrh na vydání platebního rozkazu.
• Návrh rozhodnutí správní rady
• Podpis spotřebitele
• Pokud spotřebitel požádal jiný orgán, aby nahradil příslušný smírčí orgán, musí být poskytnuty tyto informace

V každém případě musí být k žádosti přiložen dokument nebo jeho kopie, na který spotřebitel odkazuje jako na důkaz.

Pokud stížnost vyřizuje zplnomocněný zástupce, musí být k žádosti přiloženo pověření vydané spotřebitelem.

Další informace o smírčích radách naleznete na adrese: http://www.bekeltetes.hu.

Kontaktní údaje na příslušné místní smírčí rady:

Smírčí rada okresu Baranya

7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

(72) 507-154

bekelteto@pbkik.hu

Smírčí rada okresu Bács-Kiskun

6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

(76) 501-525, (76) 501-500

bkmkik@mail.datanet.hu

Smírčí rada okresu Békés

5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

(66) 324-976, 446-354, 451-775

bmkik@bmkik.hu

Smírčí rada okresu Borsod-Abaúj-Zemplén

3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

(46) 501-091, 501-870

kalna.zsuzsa@bokik.hu

Budapešťská smírčí rada

1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

(1) 488-2131

(1) 488-2186

bekelteto.testulet@bkik.hu

Smírčí rada okresu Csongrád

6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

(62) 486-987

E-mailová adresa: info@csmkik.hu

Smírčí rada okresu Fejér

8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

(22) 510-310

fmkik@fmkik.hu

Smírčí rada župy Győr-Moson-Sopron

9021 Győr, Szent István út 10/a.

(96) 520-217

bekelteto@gymskik.hu

Smírčí rada okresu Hajdú-Bihar

4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

(52) 500-749

info@hbkik.hu

Smírčí rada okresu Heves

3300 Eger, Faiskola út 15.

(36) 416-660/105

hkik@hkik.hu

Smírčí rada okresu Jász-Nagykun-Szolnok

5000 Szolnok, Verseghy park 8.

(56) 510-610

kamara@jnszmkik.hu

Smírčí rada okresu Komárom-Esztergom

2800 Tatabánya, Fő tér 36.

(34) 513-010

kemkik@kemkik.hu

Smírčí rada okresu Nógrád

3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

(32) 520-860

nkik@nkik.hu

Smírčí rada okresu Pest

1055 Budapest Kossuth tér 6-8.

(1)-474-7921

Smírčí rada okresu Somogy

7400 Kaposvár, Anna utca 6.

(82) 501-000

skik@skik.hu

Smírčí rada okresu Szabolcs-Szatmár-Bereg

4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

(42) 311-544, (42) 420-180

endrediemese@invest.hu

Smírčí rada okresu Tolna

7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

(74) 411-661

kamara@tmkik.hu

Smírčí rada okresu Vas

9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

(94) 312-356

vmkik@vmkik.hu

Smírčí rada okresu Veszprém

8200 Veszprém, Budapest u. 3.

(88) 429-008

vkik@veszpremikamara.hu

Smírčí rada okresu Zala

8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

(92) 550-514

zmkik@zmkik.hu

Online platforma pro řešení sporů:

Na internetových stránkách zřízených Evropskou komisí může spotřebitel po registraci jako spotřebitel vyplněním formuláře žádosti na těchto stránkách řešit své spory při nakupování online, aniž by se musel obrátit na soud. Jedná se o další způsob posílení postavení spotřebitele bez omezení vzdálenosti.

Můžete si stěžovat na výrobek nebo službu, kterou jste si zakoupili online.

Vy a společnost, na kterou si stěžujete, můžete využít tuto platformu pro řešení sporů online a společně si vybrat orgán pro řešení sporů, který bude pověřen vyřízením vaší stížnosti.

Platforma pro řešení sporů online je k dispozici na adrese: https: //webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU.

Autorská práva:

Obsah těchto webových stránek představuje autorské dílo ve smyslu zákona o autorských právech z roku 1999. LXXVI. Akt 1. § (1) je každá část chráněna autorským právem. Neoprávněné používání obrázků a textů na našich webových stránkách, stejně jako používání škodlivých aplikací, které upravují naše webové stránky, je v souladu s ustanoveními téhož zákona zakázáno. 16. § (1). Upozorňujeme, že reprodukce materiálů, obrázků, videí a textů z našich webových stránek a databáze je možná pouze s písemným souhlasem držitele autorských práv a s uvedením zdroje.

Částečná neplatnost a kodex chování:

V případě, že je některá část Všeobecných obchodních podmínek právně neúplná/nepravidelná, řídí se tato část ustanoveními platných právních předpisů. Zbytek smlouvy zůstává v platnosti.

Oprava chyb při zadávání údajů a odpovědnost za správnost údajů:

Během procesu objednávky, před jejím potvrzením, máte možnost poskytnuté údaje upravit nebo opravit. Za správnost vámi poskytnutých informací neodpovídáme. Na základě těchto informací vystavíme fakturu a doručíme výrobek (výrobky) na adresu uvedenou jako dodací adresa. Odesláním objednávky berete na vědomí, že prodávající je oprávněn vám účtovat jakoukoli škodu nebo náklady vyplývající z vámi poskytnutých nesprávných údajů. Neneseme odpovědnost za případné selhání v důsledku nesprávného zadání údajů.

V případě, že v potvrzovacím e-mailu zjistíte, že jste uvedli nesprávné údaje, neprodleně nám to do 24 hodin oznamte.

Používání webových stránek

Proces nakupování

Výběr produktů

Kliknutím na kategorie produktů na webových stránkách si můžete vybrat požadovaný sortiment a jednotlivé produkty v něm. Kliknutím na každý výrobek najdete jeho fotografii, číslo výrobku, popis a cenu. Při nákupu musíte zaplatit cenu uvedenou na webových stránkách. Upozorňujeme, že nemůžeme nést odpovědnost za případné chyby nebo nesprávné údaje!

Přidat do košíku

Po výběru Produktu můžete kliknutím na tlačítko “Přidat do košíku” přidat do košíku libovolný počet Produktů, aniž by vám vznikla povinnost nákupu nebo platby, protože přidání Produktu do košíku nepředstavuje nabídku.

Doporučujeme přidat produkt do nákupního košíku, i když si nejste jisti, zda jej chcete koupit, protože tak jedním kliknutím zjistíte, které produkty jste si v danou chvíli vybrali, a můžete si je prohlédnout a porovnat na jedné obrazovce. Obsah nákupního košíku lze až do dokončení objednávky – do stisknutí tlačítka “Objednat” – libovolně měnit, produkty lze z košíku odebírat, přidávat do něj nové produkty a měnit požadované číslo produktu.

Zobrazit košík

Při používání webových stránek můžete kliknutím na ikonu “Nákupní košík” v horní části webových stránek otevřít samostatné okno, ve kterém si můžete zobrazit obsah svého nákupního košíku. Zde můžete vybrané produkty z košíku odstranit nebo změnit počet položek v košíku. Pokud si nepřejete vybrat žádné další produkty a přidat je do nákupního košíku, můžete přejít přímo k pokladně kliknutím na tlačítko “Pokladna”.

Zadávání údajů o zákaznících

Po stisknutí tlačítka “Pokladna” se zobrazí obsah nákupního košíku, dodací adresa a způsoby doručení a platby. Po zadání způsobů platby. částka splatná po zakoupení vámi vybraných produktů ukazuje celkovou kupní cenu, kterou zaplatíte, včetně nákladů na doručení.

Objednávejte jako host, bez registrace.

Po zadání doručovací adresy máte možnost nakupovat jako host bez registrace. V tomto případě po vyplnění osobních údajů a doručovací adresy ponechte políčko před tlačítkem “Vytvořit účet?” prázdné,

Přihlášení: ke svému účtu se můžete přihlásit pomocí registrované e-mailové adresy a hesla. V tomto textovém poli máte možnost vytvořit si vlastní uživatelský účet zadáním celého jména, e-mailové adresy a hesla. Pokračovat můžete kliknutím na tlačítko Pokračovat.

Dokončení objednávky (podání nabídky)

Pokud jste se ujistili, že obsah nákupního košíku odpovídá produktům, které si přejete objednat, a že vaše údaje jsou správné, můžete dokončit objednávku kliknutím na tlačítko “Odeslat objednávku”. Informace uvedené na webových stránkách nepředstavují nabídku prodávajícího na uzavření smlouvy. V případě objednávek, na které se vztahují tyto VOP, jste považováni za Nabízejícího a smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající přijme nabídku, kterou jste učinili prostřednictvím Webových stránek, s výhradou ustanovení těchto VOP.

Kliknutím na tlačítko “Odeslat objednávku” výslovně potvrzujete, že vaše nabídka se považuje za učiněnou a že vaše prohlášení podléhá platbě v případě potvrzení ze strany prodávajícího v souladu s těmito VOP.

Zpracování objednávek, vytváření smluv

Nabídkou jste vázáni po dobu 48 hodin. Pokud prodávající nepotvrdí vaši nabídku do 48 hodin v souladu s těmito všeobecnými podmínkami, jste zproštěni povinnosti podat nabídku. Objednávku můžete provést kdykoli. Prodávající potvrdí vaši nabídku e-mailem nejpozději následující pracovní den po odeslání nabídky. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí vaší nabídky prodávajícím.

Platba kreditní kartou

Zaplaťte rychle a bezpečně kreditní kartou v našem internetovém obchodě.

Společnost PayLike ApS poskytuje našemu internetovému obchodu možnost přijímání platebních karet prostřednictvím svého zabezpečeného systému pro přijímání platebních karet s využitím protokolu SSL. Při platbě kreditní kartou budete přesměrováni na platební stránku společnosti PayLike ApS, takže platíte přímo na stránkách společnosti PayLike ApS, které fungují podle pravidel a bezpečnostních standardů mezinárodních karetních společností, a nikoli na stránkách internetového obchodu.

Internetový obchod nemá přístup k údajům o vaší kartě nebo účtu, jejich číslu nebo datu platnosti v žádné podobě a nemůže k nim přistupovat.

Pro platbu kreditní kartou potřebujete následující informace:

• Číslo karty (13-19místné číslo vyražené nebo vytištěné na přední straně karty).
• Datum platnosti (číslo vyražené nebo vytištěné na přední straně karty ve formátu dd/mm).
• Validační kód (poslední tři číslice číselné řady na podpisovém panelu na zadní straně karty {CVV2 nebo CVC2}. Pokud vaše karta takový kód nemá, ponechte příslušné pole na platební stránce prázdné).

V našem obchodě můžete platit následujícími typy karet:

• MasterCard (embosovaná)
• Visa (embosovaná)
• Electron (bez reliéfu)

U těchto karet záleží na bance, která je vydala, zda povolí použití karty online. Pokud banka, která vydala vaši kartu Electron, povolila její použití na internetu, můžete samozřejmě platit kartou v našem internetovém obchodě. Přesné informace získáte v bance, která kartu vydala.

• Abyste mohli přijímat karty Maestro, musí banka, která kartu vydala, podporovat také používání karet Maestro pro transakce v elektronickém obchodě. Poraďte se se svou bankou! Společnost Paylike ApS přijímá a používá službu Verified by Visa/MasterCard Secure Code (VbV/MSC), která dále zvyšuje bezpečnost online přijímání karet. Služba spočívá v tom, že banka, která vydává kartu používanou k platbě, poskytne držiteli karty určitý dodatečný identifikační prostředek, který se ověřuje během transakce a jasně identifikuje osobu, která kartu používá.

Pokud služba VbV/MSC není v bance, která vydala vaši kartu, dostupná nebo jste o ni nepožádali, proces platby se nezmění. Internetový obchod vás přesměruje na stránku PayLike ApS, kde zadáte údaje o své kartě (číslo karty, datum platnosti, validační kód) a provede se platba za zakoupené zboží/služby. Pokud vaše banka disponuje službou VbV/MSC a vy ji využíváte, změní se proces platební transakce.

V platebním rozhraní společnosti PayLike ApS musíte ještě zadat údaje o své kartě (číslo karty, datum platnosti, validační kód). Platební rozhraní vás však poté automaticky přesměruje na příslušnou stránku banky, která vydala vaši kartu, kde je třeba dokončit identifikační postup. Po úspěšné identifikaci bude platební transakce pokračovat, budete informováni o úspěšné transakci a budete přesměrováni zpět do rozhraní internetového obchodu. Pokud identifikaci nelze dokončit, transakce se nezdaří.

Platba předem bankovním převodem

V našem obchodě můžete hodnotu nákupu zaplatit předem bankovním převodem. V takovém případě náš obchod vystaví fakturu na hodnotu nákupu a kupní cena musí být uhrazena na číslo bankovního účtu uvedené na faktuře. Vaši objednávku začneme balit a odesílat po obdržení platby.

Pokud jste si zvolili platbu bankovním převodem, zašleme vám po 3 pracovních dnech upomínku, pokud převod neprovedete. Pokud částka nebude připsána na náš účet do 5 pracovních dnů ode dne odeslání objednávky, bude vaše objednávka automaticky zrušena bez předchozího upozornění.

Poplatek za doručení účtujeme také za zásilky vrácené s označením “Nenalezeno”, “Odmítnuto doručení” nebo “Nedoručitelné” z důvodu více neúspěšných pokusů, nesprávných nebo neúplných údajů o doručení.

Pokud k závadě nedošlo naší vinou, budeme zákazníkovi účtovat náklady na doručení, které nám vznikly jako škoda. Dokud nebude uhrazen zůstatek, nebudeme moci vyřídit žádné další objednávky, které obdržíme s vaším jménem/adresou/telefonními kontaktními údaji.

Objednávky jsou zpracovávány průběžně, přičemž nákupy přijaté v daný pracovní den jsou obvykle doručeny během následujících 1-2 pracovních dnů. Objednávku můžeme na žádost zákazníka zrušit pouze v případě, že ještě nebyla zpracována, vyfakturována, zabalena a předána doručovatelům.

Způsoby příjmu:

Kurýrní služby GLS a Boxy:

Za doručení domů se platí poplatky. Doba dodání: 1-2 pracovní dny od odeslání.

GLS ParcelPoint:

• Ve většině GLS ParcelPointů si můžete zásilku vyzvednout 24 hodin denně. Seznam GLS ParcelPointů najdete na tomto odkazu:https://gls-group.com/HU/hu/depo-csomagpont-kereses.
• Jakmile zásilka dorazí, budete o tom informováni prostřednictvím SMS nebo e-mailu.
• V obchodě GLS ParcelShop můžete platit také kreditní kartou.

Balení obsahuje max. může vážit až 20 kg. Pokud překročíte hmotnost 20 kg, nemůžeme tento způsob přepravy poskytnout!

Dodací poplatky:

• Dodávka do domu v krabici: 1550 Ft včetně DPH.
• GLS parcel point: 999 Ft včetně DPH.
• Dodávka GLS domů: 1397 Ft včetně DPH.
• Doprava zdarma při objednávce nad 30 000 hrubého. Bezplatná doprava se nevztahuje na rychlotesty na koronaviry.

Hrubá výše zálohy činí 200 HUF.

“Boxy Nextday delivery – Balíček doručíme následující den po objednání!

Uzávěrka:

Dodací lhůta je 2-6 pracovních dnů od data potvrzení objednávky. Jakákoli odchylka od této lhůty bude oznámena e-mailem.

Výhrada a výhrada práv:

Pokud jste si u nás již dříve objednali produkt, ale neobdrželi jste jej na dobírku (s výjimkou případů, kdy jste využili svého práva na odstoupení od smlouvy) nebo nám byla zásilka vrácena s označením “Nevyžádáno”, objednávku vyřídíme pouze tehdy, pokud předem uhradíte kupní cenu a náklady na doručení.

Informace pro spotřebitele o 45/2014. (II. 26.) Korm. Nařízení:

Informace o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy:

Jako spotřebitel se řídí občanským zákoníkem. 8:1. § 1. odstavec 3. pouze fyzické osoby jednající mimo rámec svého povolání, samostatně výdělečné činnosti nebo podnikatelské činnosti, právnické osoby tedy nemohou uplatnit právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu!

Spotřebitel je vázán ustanoveními 45/2014. (II. 26.) Korm. Předpis 20. Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle §. Spotřebitel může uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy o prodeji zboží do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Spotřebitel může rovněž uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy v době od data uzavření smlouvy do data převzetí výrobku. Pokud spotřebitel učinil návrh na uzavření smlouvy, má právo před uzavřením smlouvy tento návrh odvolat, čímž zaniká povinnost učinit návrh na uzavření smlouvy.

VAROVÁNÍ PRO COVID TESTY!

A 45/2014. (II. 26.) Korm. Nařízení, výrobek nelze po dodání vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, proto se na tento výrobek nevztahuje 14denní právo na vrácení.

29 §(1) Spotřebitel nemůže uplatnit práva podle článku 20. § (právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy) e) u výrobku v uzavřeném obalu, který nelze po otevření po dodání vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů.

 

Oznámení o odstoupení od smlouvy, právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy a ukončení smlouvy:

A 45/2014. (II. 26.) Korm. Předpis 20. §, může spotřebitel uplatnit své právo prohlášením v tomto smyslu.

Platnost oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy:

Právo na odstoupení od smlouvy se považuje za uplatněné ve lhůtě, pokud nám spotřebitel ve lhůtě (14 dnů) zašle prohlášení.

Prodávající po obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy potvrdí spotřebiteli elektronickou cestou skutečnost, že právo na odstoupení od smlouvy bylo uplatněno, a potvrdí jeho přijetí.

Naše povinnost v případě odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele:

Povinnost prodávajícího vrátit peníze:

Pokud spotřebitel využil ustanovení článku 45/2014. (II. 26.) Korm. Předpis 22. odstoupí od smlouvy podle § 7, vrátí prodávající spotřebiteli celkovou částku uhrazenou spotřebitelem do 14 dnů ode dne, kdy se o odstoupení dozvěděl.

Jak je naše společnost povinna vrátit peníze:

A 45/2014. (II. 26.) Korm. Předpis 22. V případě odstoupení od smlouvy/zrušení smlouvy podle § 5 vrátí prodávající spotřebiteli dlužnou částku stejným způsobem, jaký spotřebitel použil jako způsob platby. Pokud s tím spotřebitel souhlasí, může prodávající použít pro vrácení peněz jiný způsob platby, ale spotřebiteli nebude účtován žádný další poplatek. Prodávající neodpovídá za prodlení s plněním z důvodu nesprávně uvedeného čísla bankovního účtu nebo poštovní adresy spotřebitelem.

Další náklady:

Pokud si spotřebitel zvolí jiný než obvyklý, méně nákladný způsob dodání, není prodávající povinen uhradit dodatečně vzniklé náklady. V takových případech se vrací částka až do výše uvedených standardních poplatků za doručení.

Právo na zadržení:

Můžeme zadržet vrácení peněz, které spotřebiteli náleží, dokud spotřebitel výrobek nevrátí nebo nepředloží jasný důkaz, že výrobek vrátil. Nepřijímáme zásilky zaslané kurýrem nebo poštou.

V případě odstoupení od smlouvy/zrušení závazků spotřebitele:

Vrácení výrobku:

Pokud spotřebitel využil ustanovení článku 45/2014. (II. 26.) Korm. Předpis 22. odstoupí od smlouvy podle §, vrátí zboží nebo je předá osobě oprávněné k jeho převzetí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení.

Náklady spojené s vrácením výrobku:

Náklady na vrácení výrobku nese spotřebitel. Výrobek musí být vrácen na adresu prodávajícího. Pokud spotřebitel vypoví smlouvu po zahájení plnění, zaplatí prodávajícímu odměnu úměrnou službám poskytnutým do dne oznámení výpovědi podniku. Částka, kterou má spotřebitel zaplatit na poměrném základě, se stanoví na základě celkové částky odměny sjednané ve smlouvě plus daň. Nepřijímáme zásilky zaslané kurýrem nebo poštou.

Odpovědnost spotřebitele za amortizaci:

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty výrobku v důsledku jeho používání nad rámec použití nezbytného pro určení jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Prodávající je povinen vrátit plnou částku kupní ceny pouze v případě, že je výrobek vrácen v původním obalu, bez vad a kompletní.

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v následujících případech:

Upozorňujeme, že právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v souladu s ustanoveními nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.). Předpis 29. §. (1):

1. v případě smlouvy o poskytnutí služby po úplném poskytnutí služby, pokud podnik zahájil plnění s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele a spotřebitel vzal na vědomí, že po úplném poskytnutí služby ztratí právo na odstoupení od smlouvy;
2. v souvislosti s produktem nebo službou, jejichž cenu nebo odměnu nemůže podnik peněžního trhu ovlivnit, 20. § 2 tohoto nařízení;
3. v případě výrobku, který není prefabrikovaným výrobkem, který byl vyroben podle pokynů nebo na výslovné přání spotřebitele, nebo výrobku, který je zjevně přizpůsoben spotřebiteli;
4. výrobky podléhající rychlé zkáze nebo krátkodobé trvanlivosti;
5. u zapečetěných výrobků, které nelze po otevření po dodání vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů;
6. v případě výrobku, který je po přemístění ze své podstaty neoddělitelně smíchán s jinými výrobky;
7. alkoholický nápoj, jehož skutečná hodnota závisí na výkyvech trhu způsobem, který podnik nemůže ovlivnit, a jehož cena byla mezi stranami dohodnuta v době uzavření kupní smlouvy, ale smlouva je plněna až 30 dnů po uzavření smlouvy;
8. prodej kopie zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového softwaru v zapečetěném obalu, pokud spotřebitel obal po dodání otevřel;
9. pro noviny, časopisy a periodika, s výjimkou smluv o předplatném;
10. pro smlouvy uzavřené ve veřejné dražbě;
11. u smluv o poskytování ubytování, dopravy, pronájmu automobilů, stravování nebo volnočasových aktivit, s výjimkou služeb v oblasti bydlení, pokud je ve smlouvě stanovena lhůta nebo doba plnění;
12. pokud jde o digitální obsah poskytovaný na nehmotném nosiči, pokud podnik zahájil plnění s výslovným předchozím souhlasem spotřebitele a spotřebitel současně s tímto souhlasem vzal na vědomí, že ztratí právo na jeho přijetí. §.

Záruka na příslušenství:

Záruka, záruka na výrobek, záruka:

Tento bod informací pro spotřebitele je v souladu s ustanoveními nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.). Předpis 9. § (3) odstavec nařízení vlády 45/2014 (II.26.) Nařízení 3. byla vypracována na základě přílohy č.

Jaká máte práva v rámci záruční reklamace?

Můžete požádat o opravu nebo výměnu výrobku, ledaže by vámi zvolená možnost byla nemožná nebo by pro prodávajícího znamenala neúměrné dodatečné náklady.

Jaká je lhůta pro uplatnění záruky?

Vaší povinností je nahlásit závadu ihned po jejím zjištění, nejpozději však do 2 měsíců. Své právo na náhradu škody nemůžete uplatnit po uplynutí dvouleté promlčecí lhůty od data plnění smlouvy.

Jaké jsou další podmínky pro uplatnění vašich práv ze záruky?

Do 6 měsíců od data plnění můžete uplatnit nárok na výměnu záruky na základě vady, pokud prokážete, že výrobek nebo služba byly poskytnuty námi. Po uplynutí 6 měsíců od data plnění musíte prokázat, že vada existovala v době plnění.

Záruka na výrobek:

V jakých případech můžete uplatnit právo na záruku na výrobek?

V případě vady výrobku můžete uplatnit nárok na záruku na příslušenství nebo na výrobek.

Jaká máte práva v rámci reklamace výrobku?

V rámci reklamace výrobku můžete požadovat pouze opravu nebo výměnu vadného výrobku.

V jakých případech se výrobek považuje za vadný?

Výrobek je vadný, pokud nesplňuje požadavky na jakost platné v době uvedení na trh nebo pokud nemá vlastnosti popsané výrobcem.

Jaká je lhůta pro uplatnění záruky na výrobek?

Na uplatnění reklamace výrobku máte 2 roky od data uvedení výrobku na trh výrobcem. Po uplynutí této lhůty toto právo ztrácíte.

U koho a za jakých dalších podmínek můžete uplatnit nárok na záruku na výrobek?

Záruční nárok můžete uplatnit pouze u výrobce/distributora movité věci. Abyste mohli uplatnit nárok na záruku na výrobek, musíte prokázat, že výrobek je vadný.

V jakých případech je výrobce/distributor osvobozen od svých záručních povinností na výrobek?

Výrobce/distributor je zproštěn povinnosti poskytnout záruku na výrobek pouze tehdy, pokud může prokázat, že:

• Vada nebyla v době uvedení na trh podle stavu vědy a techniky zjistitelná.
• Vada výrobku je důsledkem uplatnění právního nebo regulačního požadavku.
• Výrobek nebyl vyroben nebo uveden na trh v rámci její podnikatelské činnosti.

Výrobce/distributor musí prokázat pouze 1 důvod pro osvobození.

Vezměte prosím na vědomí, že na stejnou závadu nelze současně uplatnit záruku i záruku na výrobek. V případě úspěšné reklamace výrobku však můžete uplatnit záruční nárok na vyměněný výrobek/opravený díl u výrobce.

Goodwill:

V jakých případech můžete uplatnit své právo na záruku?

V případě vadného plnění se použijí ustanovení vyhlášky 151/2003. (IX. 22.) Korm. prodávající je povinen poskytnout záruku podle nařízení.

Právní předpisy stanoví poskytování záruky na zboží dlouhodobé spotřeby, jako je technické zboží, stroje, nářadí atd., jehož kupní cena přesahuje 10 000 HUF.

Jaká jsou vaše práva vyplývající ze záruky a v jakých lhůtách?

Vyhláška 151/2003 o povinné záruce na zboží dlouhodobé spotřeby. (IX. 22.) Korm. stanoví případy povinného ručení. Na výrobky mimo tento rozsah neposkytujeme žádnou záruku. Záruční reklamace lze uplatnit v záruční době. Pokud osoba povinná poskytnout záruku nesplní svou povinnost v přiměřené lhůtě poté, co ji k tomu nositel práva vyzval, může být nárok na záruku uplatněn u soudu do 3 měsíců od uplynutí lhůty uvedené ve výzvě, a to i v případě, že záruční doba již uplynula. Nedodržení této lhůty bude mít za následek ztrátu práv. Na vymáhání nároků ze záruky by se měla vztahovat pravidla platná pro výkon práv ze záruky. Záruční doba je 1 rok. Nedodržení této lhůty bude mít za následek ztrátu práv. Záruční doba začíná běžet dnem dodání spotřebního zboží spotřebiteli nebo dnem jeho instalace (pokud ji provedl prodávající). V případě problémů se zárukou delší než jeden rok se obraťte na výrobce.

Vyžaduje výměnu do tří pracovních dnů:

Do 3 pracovních dnů od nákupu v našem internetovém obchodě máte právo na výměnu výrobků. Na žádost o výměnu do 3 pracovních dnů se vztahují ustanovení čl. (IX. 22.) Korm. Nařízení, které stanoví, že pokud podáte žádost o výměnu do 3 pracovních dnů, musí prodejce uznat, že výrobek byl vadný v době prodeje, a musí výrobek bez dalšího vyměnit.

Kdy je prodávající zproštěn své záruční povinnosti?

Prodávající se zprostí své záruční povinnosti pouze tehdy, pokud prokáže, že příčina vady vznikla až po provedení plnění.

Vezměte prosím na vědomí, že nemůžete současně uplatnit záruční a pozáruční reklamaci nebo záruku na výrobek a pozáruční reklamaci na stejnou závadu.